以“一切为了读者，为了一切读者，为了读者一切”为宗旨，最大限度地满足读者对文献信息的需求，为学校的人才培养、科学研究、社会服务和文化传承提供有效的文献信息保障。
1、保证馆藏建设质量，坚决杜绝内容不健康及质量低劣的非法与盗版书刊入馆。
2、加快书刊编目速度，确保新书刊及时入库上架（新书验收后2周内入库上架，新刊到馆3天内上架）。
3、书刊阅览室每周开放时间不少于90小时，借还书处周六、周日正常开放，本馆网上资源的服务保持每天24小时开放。
4、做好班前准备、准时开放、按时闭馆、不提前催促读者、上班期间不串岗不闲聊、不做与工作无关的事。
5、各服务岗位职责明确，使用文明服务用语，任何时候不与读者发生争吵。
6、实行首问责任制，有问必答，热心指导。
7、对读者提出的代查、代检需求做到有求必应，随到随办，尽力满足。
8、为读者提供整洁、卫生、有序的阅览环境。
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